Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Órbita é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

[REVISAR] nome ou razão social, CPF/CNPJ e contato do responsável (encarregado de dados).

2. Quais dados coletamos

• E-mail (obrigatório na compra e no suporte): para entregar o link, enviar o comprovante e responder chamados.
• Telefone ou WhatsApp (opcional): só para contato sobre o seu pedido, se você informar.
• Dados do pagamento: valor, data e identificação da cobrança Pix, recebidos do intermediador de pagamento. Não recebemos senha, cartão ou dados completos da sua conta bancária.
• Prints e mensagens do suporte: o que você envia ao abrir ou responder um chamado.
• Endereço IP: usado para limitar tentativas repetidas e evitar abuso.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Entregar o produto, cumprir a garantia e prestar suporte: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Guardar registros de vendas: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). [REVISAR] obrigações fiscais aplicáveis.
• Prevenir fraude e spam (IP e limites de tentativas): legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados a ninguém.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que operam o site para nós, e só o necessário:

• Supabase: banco de dados e armazenamento dos prints do suporte.
• Resend: envio dos e-mails.
• Vercel: hospedagem do site.
• Intermediador do Pix: processamento do pagamento. [REVISAR] nome do gateway escolhido.

Não compartilhamos seus dados com o Google. A ativação do plano acontece direto na sua conta Google, pelo link que você recebe.

Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

5. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos e pagamentos: [REVISAR] prazo (sugestão: 5 anos, por obrigação fiscal).
• Chamados e prints: [REVISAR] prazo (sugestão: 90 dias depois de resolvido o chamado).
• Registros de IP para limite de tentativas: até 1 dia.

6. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, conforme o artigo 18 da LGPD.

Para pedir, abra um chamado em Suporte com o motivo “Dúvida”, informando o e-mail usado na compra. Respondemos em até 15 dias. Dados que precisamos manter por obrigação legal são guardados pelo prazo exigido e depois apagados.

7. Segurança

O acesso aos dados é restrito ao responsável pela loja. As conexões são criptografadas, os prints ficam em armazenamento privado e as páginas de pedido e de chamado só abrem com o link exclusivo enviado por e-mail.

8. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O navegador guarda localmente o número do seu último pedido para você retomar o Pix ou rever o link; isso fica só no seu aparelho. O painel administrativo usa um cookie de sessão, só para o responsável pela loja. [REVISAR] atualizar esta seção se adicionar ferramentas de análise de visitas.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.